最新消协法全文（消协条款）

摘要： 本篇目录：1、消协法不退不换2、餐馆是否应当提供免费餐具?...

本篇目录：

• 1、消协法不退不换
• 2、餐馆是否应当提供免费餐具?
• 3、消协法假货怎么处理
• 4、消协法赔偿新规
• 5、12315投诉理发店会怕吗
• 6、消费者权益保护法的适用范围

消协法不退不换

特价商品概不退换不合法。依据我国消费者权益法的规定，消费者是有七日内退货权利的，除了一些特殊的商品外，消费者可以自到商品之日起七日内退货。

特价商品不退不换合法吗 不合法。 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

在实体店购买的商品，如果不是质量问题，是只换不退的，若存在质量问题必须进行退款，只换不退就是不合法的行为。若出现这种情况，消费者可以向消费者协会进行投诉，维护自己的合法权益。

按实际情况及相关的法律规定，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。但是要退的原因必须是法定原因，如果只是不想要了，不可以退。

折扣商品不退不换触犯法律。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以，无论是不是特价商品，只要有质量问题都是可以进行退换的。

特价商品不退不换是不合法的。法律依据：根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

餐馆是否应当提供免费餐具?

餐具收费是否合法根据情况而定。提供安全卫生的餐具是餐饮经营者的法定义务，作为餐饮单位，不能将消毒餐具费用转嫁到消费者身上。

根据《中华人民共和国餐饮服务食品安全法》规定，餐饮服务经营者应当向消费者提供符合国家标准的食品卫生条件的餐具，并且不得收取额外费用。如果饭店不提供免费餐具，属于违反法律法规的行为。

饭店餐具收费是不合理的。饭店、酒家经营者，本身有义务向消费者提供卫生合格的免费餐具，让顾客另外掏钱，才能使用安全放心的卫生餐具，实际上是变相侵犯了消费者的合法权益。

不过餐饮企业准备免费的餐具却是必须的。当然饭店可以使用收费的餐具，不过应该同免费的餐具一起提供，并告知收费标准，供顾客选择。

消费者提出要求。餐饮服务提供者不得主动或者免费向消费者提供一次性餐具，以减少白色污染和浪费。消费者如果需要使用一次性餐具，可以向餐饮服务提供者提出要求，并支付相应的费用。

餐厅如果没有提供免费餐具供选择而收取餐具费是违法的，如果您举报投诉，餐厅不仅要退钱，还会被罚款。顾客到饭店消费，便与饭店构成服务合同关系，饭店的主要合同义务是提供饮食产品和服务，享受服务是顾客的权利。

消协法假货怎么处理

法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》买到假货，可以向经营者或者生产者主张退一赔三。

卖假货被举报的，处理方式如下：由市场监督管理部门责令停止销售，没收违法销售的产品，没收违法所得，并处违法销售产品货值金额的百分之五十以上三倍以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照。

买到的食品是假货的按照新《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。

可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。

法律分析：买到假货的，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条向商家要求自己所购买商品的价款的三倍；若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的，则商家应直接赔偿五百元。

消协法赔偿新规

（一）发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

消费者权益保护法十倍赔偿，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

法律分析：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

12315投诉理发店会怕吗

投诉，商家一般会怕。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。

不会怕12315投诉。可起诉处理向工商局投诉，或者法院起诉，以下5种方式：当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。

投诉商家会不会怕，这个是要看商家是不是有违规违法行为了。

包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，因此商家是会怕的。消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

如果理发店确实存在违法行为，12315投诉理发店是会怕的。

消费者权益保护法的适用范围

法律主观：消费者权益保护法 的适用范围是指该效力所及的时间、空间和主体的范围。我国的《消费者权益保护法》在其从生效到废止这段期间，对于中华人民共和国主权所及的全部领域都是适用的，这是一般的法理。

农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。

消费者权益保护法的适用范围主要包括：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守法律规定购买、使用、直接用于农业生产的生产资料的农民。

消费者权益保护的权益范围主要包括：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

《消费者权益保护法》的适用范围是：消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，其行为受该法规范。

消费者权益保护法的适用范围：《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

到此，以上就是小编对于消协条款的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。