最新的旅游纠纷案例（2020年旅游纠纷案例）
摘要：
近日，有网友发布了一段名为“香格里拉惊魂记”的 旅游 视频，称自己和团员在 旅游 途中遭到司机兼导游言语威胁，云南旅游郭丽事件郭丽是哪里人云南导游怼游客孩子没死就得购物，对此你有何... 本篇目录：
云南导游事件云南导游事件视频
这件事情起源于4月20日平台上曝光的视频，而后被众多网友评论和转载，原视频并未表明事发地点，但转载视频纷纷表明是云南某地，云南省文旅部门也非常重视，成立了专人调查相关情况。
“该花的钱去花一下”“不要让我老子玩命就可以了”……近日，有网友发布了一段名为“香格里拉惊魂记”的 旅游 视频，称自己和团员在 旅游 途中遭到司机兼导游言语威胁。
云南旅游郭丽事件郭丽是哪里人云南导游怼游客孩子没死就得购物，对此你有何看法？导游这么做肯定是不对的，有关单位应该对其进行处罚。
这一车的旅客内心应该也是非常惶恐的吧。拍视频的游客在下车后立马选择了报警，这个导游的言语行为已经是明显的人身攻击了，相信他一定会受到相应的惩罚，不过他表现的如此嚣张，想必之前就经常这样威胁游客了。
旅游投诉案例实况(一)
基本事实：游客杨某反映其一家三口于去年10月参加某旅行社组织的新马泰港澳旅游，在旅行社的安排下看了当地的各种纪念品商店并分别在新加坡和马来西亚购买了天然绿宝石及钻戒一枚。
[分析]：同案例10操作，是“保证订房”，酒店负责支付，客人入住其他酒店的费用，外加来回车费，并负责转告***如果有客人朋友来电或来店查询***。酒店投诉处理案例分析篇5 客人晚上入住，发现床上有一只臭虫，要求道歉。
根据双方协商，达成了如下补偿协议：游船公司免费安排投诉人乘坐游船再次游览三峡。船费及武汉—淮北返程硬座火车票由游船公司承担，其他费用由投诉人自行负担。投诉人对处理结果表示满意。
维权案例解析 以下是一起香格里拉旅游投诉案例：某游客在旅游过程中发现四星级酒店的实际服务与宣传相差较大，于是向酒店投诉。酒店方意识到了投诉人的问题，但由于服务不到位导致的投诉无法得到及时解决。
面对导游员小李和餐饮部经理真诚、积极的态度，游客们谅解了饭店餐厅的失误，也不再提出换餐馆的要求。
由旅*政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅*政部门吊销导游证并予以公告。
“台儿庄古城门票”境外医疗旅游不能成为诈骗温床
1、《台儿庄古城门票》【导读】据媒体报道，张女士参加美容院组织的免费迪拜游，却被“查出”重金属超标，血沉指数过高，有癌症迹象。我的几个同行被发现有各种“癌症”迹象。
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